O avanço da tecnologia permitida pela massificação da internet na vida das pessoas permitiu uma enorme mudança na rotina da sociedade. Uma destas mudanças está relacionada com a forma na qual guardamos e movimentamos nosso próprio dinheiro. Buscar atendimento em um caixa físico, emitir talão de cheque, pagar conta em agências e muitas outras ações já não fazem mais parte do nosso dia a dia. E isto ocorre muito em função da internet e de como ela permitiu a criação e popularização dos chamados bancos digitais.
Vale destacar que esta mudança na rotina das pessoas tornou-se ainda mais intensa e perceptível após a criação do PIX, que facilitou a transferência de valores, pagamento de contas e muito mais sem a necessidade de utilizar dinheiro vivo ou procurar atendimento em uma agência física. Apenas em 2021, por exemplo, as transações bancárias por smartphone foram maioria.
Os bancos digitais são soluções inovadoras que tomaram o mercado financeiro a partir de 2017, oferecendo inúmeras vantagens, entre elas, a ausência de taxas para manutenção de contas. Este serviço só é possível de ser oferecido da forma como conhecemos atualmente por conta de uma internet segura e de alta velocidade e da popularização de smartphones.
São a partir destes dispositivos conectados na rede virtual que é possível gerenciar de forma prática o seu próprio dinheiro, seja para realizar transferências, pagar contas ou investir. Em suma, os aplicativos de internet banking tratam-se de caixas eletrônicos na palma da sua mão.
E são nestes aplicativos que os bancos digitais operam, sendo uma solução atrativa principalmente para o público mais jovem, que almeja por maior controle e flexibilidade na hora de gerenciar seu próprio dinheiro. Os bancos digitais são reconhecidos por não possuir uma agência física, fazendo parte também de um segmento de empresas chamado fintech. Entretanto, eles não deixam de prestar um atendimento diferenciado, com o foco na satisfação de seus clientes.
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