Entenda como fatores externos influenciam no Wi-Fi e como estabelecê-lo

A sim.digital possui uma estrutura completa e uma rede muito bem projetada para levar à sua casa ou empresa o melhor em conectividade e estabilidade através de uma internet 100% fibra óptica. Todo o nosso esforço diário está em entregar para você mais do que aquilo que foi contratado. Entendemos que somos uma empresa feita por pessoas e para pessoas, cujo principal foco está em promover uma experiência única e satisfatória na internet.

Apesar disso, a conexão nem sempre está alheia a fatores externos que reduzem sua capacidade de navegação. Em muitos casos, por conta de situações e objetos além de nosso alcance, a internet pode apresentar falhas e lentidão justamente na parte do processo que menos merece tais ocorrências: na casa ou na empresa do consumidor.

Mas como estes fatores externos se apresentam? Há alguma forma de minimizar estes fatores? O que fazer quando o sinal está fraco? Nós da sim.digital fizemos este artigo para você compreender um pouco mais sobre o tema e saber a melhor forma de agir antes de entrar em contato com nosso suporte. Confira!

• Os principais fatores externos que afetam a internet

Quando falamos em fatores externos, nos referimos a tudo aquilo que interfere na sua experiência com a nossa internet 100% fibra óptica e que não há como evitarmos. Podemos citar desde as intempéries, como chuvas, temporais, quedas de granizo, além de eventuais acidentes que danifiquem a nossa rede de cabos nas cidades onde atuamos.

Além destas, podemos citar também alguns objetos e móveis que podem refletir ou gerar interferência no sinal de Wi-Fi dentro da sua própria casa. Desde a distância do roteador até o aparelho, paredes, portas, vidros, espelhos e mais barreiras físicas atuam diretamente na redução da força do sinal de internet.

Vale ressaltar também que o grande número de dispositivos conectados na mesma rede também podem deixar a internet mais lenta ou fraca. Uma dica para minimizar os efeitos destes fatores na interferência do sinal está em instalar o Wi-Fi em um ponto livre dentro da casa ou da empresa, além de colocar mais repetidores em caso de distâncias maiores. Para dispositivos eletrônicos como computador, Smart TV ou videogame, o indicado é uma conexão via cabo.

Por fim, em caso de rompimento de cabos por conta de intempéries, como citado acima, destacamos que a sim.digital conta com um projeto de rede moderno, formado por anéis metropolitanos com redundância local. Ou seja, mesmo com tal avaria em nossos cabos, conseguimos fazer com que o sinal circule por outro caminho até chegar no roteador de nossos clientes, fazendo com que fiquem o menor tempo possível sem acesso à internet.

• O que fazer quando o sinal está fraco

Se o sinal na sua casa ou empresa estiver fraco ou lento, siga o passo a passo indicado abaixo. Ainda em caso de persistência do problema, entre em contato com nosso suporte técnico.

1. Tire o equipamento Wi-Fi da tomada por 1 minuto.
2. Enquanto isso, tente reiniciar todos os dispositivos (celulares, notebooks, computadores, tablets, etc) tanto conectados à internet via Wi-Fi como cabo de rede.
3. Verifique se essa lentidão ocorre apenas em um dispositivo ou em todos.
4. IPTV/TV BOX são produtos/serviços não licenciados, ou seja, a probabilidade de degradação de sinal é muito grande. Antes mesmo de entrar em contato com a provedora de internet para verificar a lentidão nesses serviços/produtos, consulte antes o suporte que lhe vendeu o IPTV/TV BOX.
5. Verifique se a lentidão ocorre em todas aplicações (sites, vídeos, aplicativos, streaming, redes sociais, etc) ou se ocorre apenas em algum específico.
6. A rede 2.4GHZ é uma rede Wi-Fi mais comum e mais antiga. Devido a isso, outros eletrônicos que você possui em sua residência, interferem na degradação de sinal. Sempre deixar o roteador Wi-Fi distante de outros eletrônicos, além das barreiras físicas, como paredes, banheiro, espelhos, etc.
7. Para maior amplitude de sinal, é recomendável que o roteador seja instalado sempre de forma centralizada na residência.
8. Sempre verifique qual cômodo apresenta mais falhas, pois dependendo da distância que o cliente se encontra do roteador, não terá potência suficiente para que o sinal Wi-Fi pegue em seus dispositivos.
9. Antes de entrar em contato com o suporte técnico referente à lentidão, tenha em mãos a marca e o modelo do dispositivo, para que possamos melhor lhe auxiliar, verificando se o aparelho é compatível com as redes 2.4GHZ e/ou 5GHZ.
10. Caso a lentidão persista mesmo após a realização destes procedimentos e verificações, contate-nos pelo 0800 494 8500 por ligação ou WhatsApp.

A sim.digital está ao seu lado para entregar o melhor em hipervelocidade e experiência em seu dia a dia. Conheça nossos planos e assine já!